Сейчас пытались с мужем отогреть реле, все бесполезно, только замерзли.... Обидно

Enata1 @ 13.2.2014, 21:01
Сейчас пытались с мужем отогреть реле, все бесполезно, только замерзли.... Обидно

Сочувствую, я тоже не ожидал такого, но к сожалению есть проблема у многих, надеюсь найдутся объяснения у ОД почему так много обращений, может даже отзыв будет как у тойот, я с разогревальщиками только заводился 1,5 т.р.

По хорошему должны отзыв делать и менять без разговору.

Вроде дилеры сами предложили поменять, потом я прочитала форум, теперь все понятно, мой случай у них наверное тоже не первый, даже стартер в запасе есть... С одной стороны успокоилась, что хотя бы ситуация в какой-то степени известная и наверное все будет хорошо...

Починят и забудите как страшный сон.

Я уже писал ранее, что у меня так же не заводилось авто после ночного стояния. Охранный комплекс устанавливал в большой, надежной фирме, с историей, поэтому первые подозрения пали на производителя, три поездки к разным дилерам Москвы показали следующее: акб хорошая, ее необходимо зарядить.А я то был уверен, что она битая и все проблемы из за нее. На второй диагностике выяснилось, что у меня большой ток утечки, когда авто стоит под охраной - от 200 mA до 800-900 mA скачкообразно. Естественно, акб за ночъ разряжалась полностью. Сканирование штатного оборудования ошибок не выявило, по симу дилер послал.... к установщикам не штатного оборудования. Те проверили и подтвердили, брак антенного модуля сигнализации (rf модуль) поменяли. Акб не садится, ток утечки в норме, 40 mA. Машина не заводится при -15. Опять к дилерам. Ночь отстоялась у них - не завелась. Они замкнули все напрямую мимо охранки ( странно что они взялись за такое!) , опять машина стоит ночь и .... заводится. Значит проблема с охранным комплексом.Опять послан к установщикам. Вторая странность, что денег с меня дилер не взял. И вот итог. Сигнальщики отключили механическое реле сигналки и в последующие дни машина с утра заводилась как и должна была , с первого раза. Брак реле вылез только с приходом холодов, а все лето я ездил без проблем и не замечал что батарея у меня всегда разряжена. На мои высказывания что сига га...но, установщики стали меня заверять что у любого производителя могут быть подобные огрехи, и что себе, родственникам и друзьям они ставят тоже самое (пандора).
Хорошо , что я не ругался с дилерами так как причина моей проблемы была не в Хонде.

Доброый день!

Столкнулся с аналогичной проблемой. Копирую свое сообщение с другого форума.
Чуть больше недели как приобрел авто. Honda CR-V 2.0 2013.
На следующий день не смог завести (ни с ключа ни сигналкой). При повороте ключа из-под капота слышен щелчек ..и все.... Стартер не крутит, двигатель не заводится. АКБ 12,5-12,8, фары горят, мультимедиа работает. На улице примерно -25 Эвакуировал дилеру. Сказали примерно следующее: замерзла смазка стартера, провели обслуживание стартера и замену смазки.
Утром следующего дня опять не завел, симптомы те же. Позднее (чуть потеплело: -22 ) с 4 раза завел с сигналки, при этом первые две попытки - опять щелчки, стартер не крутил. на 3-й раз появился звук стартера, завелся на 4-й раз.
В сервис центре ссылаясь на якобы полученные инструкции ХОНДЫ предлагают заменить стартер на другую его модель.
Соответственно стоит выбор или доверится словам сервиса и менять стартер, или возвращать деньги (еще не прошло 15 дней и дилер готов вернуть). В принипе больше хотелось бы оставить машину, но не понятна глубина имеющейся проблемы....

Огроная просьба к тем, кому меняли стартер в аналогичной ситуации - отпишитесь, помогло или нет?

ну пишут же, вы почитайте странички - помогает. просто партия неудачная была. непонятно, почему не решают проблему централизованно.
решение вам принимать, в любом случае.

Приехала от дилера, спокойно все, с улыбкой, ... Стартер заменим, были уже такие случаи.... Хонда поменяла поставщика, проблему решают. Правда они машину на морозе завели поменяв реле. На мой вопрос, будут ли менять стартер, ответили, что да, и это гарантийный случай, должны оплатить эвакуатор. АКБ в порядке, с сигнализацией тоже все нормально. Вечером забираем машину, утром проверим, правда на прогрев все же поставлю, боязно

Svbelob мы с вами примерно в одно время купили и у одного дилера обслуживаемая. Как видно и проблема одна и таже

В итоге машина утром не завелась, даже прогрев не успел сработать. Муж снял все реле, все отогрел, но бесполезно, проблема в стартере. Опять эвакуатор и к дилеру. Вчера, когда забирала машину, сказали, что все заменили , и реле и стартер, и проблем больше не будет. По приезду оказалось, что вчера его просто перебирали и меняли смазку, ... Сказать, что я злая, мало сказать... Намерена вернуть машину... Неделя головной боли и трат на эвакуаторы и на такси (вчера эвакуатор не оплатили, сегодня опять обещают оплатить). Мне уже не верится, что существуют хонды, которые заводятся.

Enata1 @ 15.2.2014, 10:46
Вчера, когда забирала машину, сказали, что все заменили , и реле и стартер, и проблем больше не будет. По приезду оказалось, что вчера его просто перебирали и меняли смазку.

Когда забираете машину от дилера требуйте выдачи заказ наряда с указанием всех выполненных работ, а то что вам сказали на словах , это всё свист соловья.
Если от машины не передумали отказываться , то заберите её так: когда работы будут проведены, требуйте выгнать авто на улицу, на охраняемую территорию дилера, ключи забираете. На следующий день, а ещё лучше на второй с утра с мастером заводите вместе.
Результат буден виден сразу. В любом случае, пишите письменную (!) претензию на товар и услуги, это действенно, забегают быстрее. копию претензии вам должны заверить печатью и отдать на руки (это для дальнейших судебных дел)
Как только дилер услышит , что вы намерены писать претензию, вас начнут ублажать и усыплять, будьте серьёзно настроены. Не напишите, все сопли так и будут тянуться.

У меня завелась, (-29 утром) всю ночь простояла, с утра с первого раза, со слов дилера, стартер поменян, в течении двух дней на морозе проверяли, каждые 5-6 часов заводили, может врут, конечно, но сегодня я сам завел, возле дома, к сожалению бумаги никакие на руки не дали, подписал чистый лист, где должны были быть прописаны работы и материалы, так что выложить нечего, сам понимаю, что сглупил, но опоздал и к дилеру приехал за 10 мин до закрытия, машину вернули, бумаги подписал, ничего не подарили, извинились только...Но я рад что утром завелась...По бумагам, предложили в следующий раз (на ТО например) забрать ксерокопию, в книжке они тоже ничего не отмечают, кроме ТО, а вот в дилерской электронной базе, любой дилер увидит, что стартер поменян. Надеюсь не врут.
Завтра отпишусь, заведется или нет, у нас еще неделю морозы будут.

valtsev @ 15.2.2014, 13:57
Когда забираете машину от дилера требуйте выдачи заказ наряда с указанием всех выполненных работ, а то что вам сказали на словах , это всё свист соловья.
Если от машины не передумали отказываться , то заберите её так: когда работы будут проведены, требуйте выгнать авто на улицу, на охраняемую территорию дилера, ключи забираете. На следующий день, а ещё лучше на второй с утра с мастером заводите вместе.
Результат буден виден сразу. В любом случае, пишите письменную (!) претензию на товар и услуги, это действенно, забегают быстрее. копию претензии вам должны заверить печатью и отдать на руки (это для дальнейших судебных дел)
Как только дилер услышит , что вы намерены писать претензию, вас начнут ублажать и усыплять, будьте серьёзно настроены. Не напишите, все сопли так и будут тянуться.

Спасибо за совет. Морозы у нас вроде завтра последний день, и то ночь не более - 25, потом повышение аж до -1, и неделю тепла, хоть бы успеть проверить.

как всё это прискорбно и удивительно читать. ну и намучались вы, други.
требуйте ЗАМЕНЫ стартера, больше нечего советовать.

Enata1 @ 14.2.2014, 13:15
Svbelob мы с вами примерно в одно время купили и у одного дилера обслуживаемая. Как видно и проблема одна и таже

Вчера заезжал в сервис. Тоже говорили о замене реле и стартера. На сегодня утром договорились с ними в качестве проверки запустить машину на стоянке, прямо там поменяв реле на новое. Но утром позвонили и сказали, что тема с реле не сработала, необходимо менять стартер. Подозреваю, что это связано с Вашей утренней ситуацией.
Моя претензия написана в начале прошлой недели.По телефону дилер сообщил, что отправили ответ с согласием на возврат средств. Сейчас пытаюсь определиться. Или деньги или соглашаться на гарантийный ремонт - замену стартера. Если бы четко понимать, что виноват стартер и замена все решает, то я пожалуй оставил машину. К сожалению ответа от официальной ХОНДЫ по ситуации нет. Я также написал им вопрос на головном сайте, но пока тишина.

Забрала я машину сегодня вечером, стартер все таки поменяли, в понедельник приеду к дилеру за документами о замене стартера, сразу не дали. Машина сейчас ( 3 ночи) завелась на автозаводе (на -18) уже прогресс . Без автозавода побоялась оставить, не могу я без машины завтра. До замены стартера при такой температуре уже не заводилась. Мне тоже не отказали в возврате средств за машину, но допоборудование, сигнализация, резина, тонировка - за это никто не вернет(ставили не у дилера) хотя можно в судебном порядке.... Но мне машина нравится, все устраивает, то, что мне необходимо... Дай бог, чтобы сейчас все было, как должно быть, ... Честно, не хочу другую.

Я также написал им вопрос на головном сайте, но пока тишина.

Я тоже туда напишу, может поможет будущим владельцам

Уже написала обращение на официальном сайте. Надеюсь, что ответят.

Утром сработал таймер, но машина не ответила. В машине -18, на улице -25. Пошла завести вручную... Стартер крутит, под капотом все молотит, и не подхватывает даже. После нескольких попыток пошла домой. Через 2 часа (в машине -21) попыталась завести с брелка... и, о чудо, моментально завелась. Что это было, не знаю... Но стартер работает