valerakh1
Участник
Сообщений: 59
Регистрация: 28.1.2014
Город: Нефтеюганск
Авто: Honda CR-V (IV)

9.2.2014, 14:48

Привет всем! ОД(Сургут) признал гарантийным поломку стартера, но заявляет, что замена будет длится 3 недели, ужасно долго, как быстро должны заменить деталь по закону или должны предоставить временную деталь/автомобиль?
CRV-IV 2.0 AT

Циник
Новичок
Сообщений: 9
Регистрация: 13.1.2014
Город: Екатеринбург
Авто: Honda CR-V (IV)

11.2.2014, 7:29

Попробуйте обращение оставить на головном сайте honda. У всех дилеров есть политика лояльности к клиенту и должны предоставить авто на замену. ОД на местах как правило динамят клиента, говорят что машины на замену нет, вмешательство Москвы иногда помогает. У меня так с ниссаном было, помогло.

Kadk
Новичок
Сообщений: 8
Регистрация: 26.4.2014
Город: Москва
Авто: нет авто

26.4.2014, 13:28

Мне меняли на Hyundai Santa Fe 3 генератор по гарантии (проявлялась неисправность на холостых оборотах - была сильная вибрация) ОД признали гарантийным случаем... В результате, месяц ждал генератор (машиной при этом пользовался) и после поменяли за 1,5 часа)))

AlexeyAlexandrov
Новичок
Сообщений: 2
Регистрация: 22.12.2014
Город: Уфа
Авто: Honda CR-V (IV) 2.4 АКПП

22.12.2014, 6:41

смешно, у меня то же не заводится в пятницу загнал сказали по гарантии стартер менять, сейчас узнают есть ли в Москве, машине 1 год и 3 месяца

AlexeyAlexandrov
Новичок
Сообщений: 2
Регистрация: 22.12.2014
Город: Уфа
Авто: Honda CR-V (IV) 2.4 АКПП

22.12.2014, 8:00

AlexeyAlexandrov @ 22.12.2014, 8:41
смешно, у меня то же не заводится в пятницу загнал сказали по гарантии стартер менять, сейчас узнают есть ли в Москве, машине 1 год и 3 месяца


инженер клонит что дескать автозапуск виноват от сигнализации, но скорей всего пойдем к вам на встречу и поменяем по гарантии ждем решения из москвы...

maximum
Активный участник
Сообщений: 382
Регистрация: 10.1.2014
Город: Москва
Авто: Honda CR-V (IV)

22.12.2014, 11:49

AlexeyAlexandrov @ 22.12.2014, 9:00
инженер клонит что дескать автозапуск виноват от сигнализации, но скорей всего пойдем к вам на встречу и поменяем по гарантии ждем решения из москвы...

посылайте в п..., этого инженера. Им бы лишь бы на что-нибудь свалить. Что-то мудрят они. Я дважды обращался по гарантии, мне сразу же говорили когда будет возможна замена. Предполагаю, что инженер по гарантии самостоятельно может принять решение о замене или ремонте....Хотя всё может быть...

Вернуться в “Гарантийный ремонт и официальное ТО нового CRV (четвертого поколения)”

1 человек сейчас читает эту тему

Пользователей: 0