Sergei2005
Бывший владелец
Сообщений: 783
Регистрация: 21.12.2015
Город: СССР
Авто: Honda CR-V (IV) 2.4 АКПП

20.3.2017, 21:11

Пробег 30т.км итоги при плановом гарантийном ТО у ОД = Под замену , датчик давления масла двигателя , сальник правый привода перед.
Отказали в устранении стука от люфта рулевой рейки с правой стороны (разбита пластиковая втулка рейки) при мастере, слесаре сам взялся за неё и шатал -стук все слышали но сказали и написали всё в порядке.
Я написал письменную претензию на имя руководителя ОД зарегестрировал и удалился домой на расстояние 300км. Как придут заказанные зап-части сообщат и опять 300+300км а за одно обещали ответить письмом на претензию.
Все расходники мои=3900руб. Хотя по телефону до моего приезда ,сказали стоимость будет 3500руб.
Не нравится мне это .

pauliys
Участник
Сообщений: 74
Регистрация: 21.11.2010
Город: Москва
Авто: Honda CR-V (IV) 2.0 АКПП

21.3.2017, 14:44

Sergei2005 @ 20.3.2017, 22:11
Пробег 30т.км итоги при плановом гарантийном ТО у ОД = Под замену , датчик давления масла двигателя , сальник правый привода перед.
Отказали в устранении стука от люфта рулевой рейки с правой стороны (разбита пластиковая втулка рейки) при мастере, слесаре сам взялся за неё и шатал -стук все слышали но сказали и написали всё в порядке.
Я написал письменную претензию на имя руководителя ОД зарегестрировал и удалился домой на расстояние 300км. Как придут заказанные зап-части сообщат и опять 300+300км а за одно обещали ответить письмом на претензию.
Все расходники мои=3900руб. Хотя по телефону до моего приезда ,сказали стоимость будет 3500руб.
Не нравится мне это .


странно все это при пробеге в 30 тыс! да и безумно странное поведение официалов!
машина у тя какого года? и где эксплуатировалась предыдущими владельцами!?

Sergei2005
Бывший владелец
Сообщений: 783
Регистрация: 21.12.2015
Город: СССР
Авто: Honda CR-V (IV) 2.4 АКПП

21.3.2017, 17:26

pauliys @ 21.3.2017, 14:44
странно все это при пробеге в 30 тыс! да и безумно странное поведение официалов!
машина у тя какого года? и где эксплуатировалась предыдущими владельцами!?

Не то слово !!! странно. Дата продажи 10.10.2014г 2.4л американка максималка. Ездила в Пятигорске сейчас в Сочи - брали в Москве. В наследство получил договор покупки из салона ОД Москвы . Все логично ТО пробег исходя из всех документов оригинальный - я в марте 2016 купил пробег был 12 т.км а сейчас 30т.км.

marlet
Участник
Сообщений: 57
Регистрация: 7.1.2012
Город: Тамбов
Авто: Honda CR-V (IV)

21.3.2017, 21:28

Sergei2005 @ 20.3.2017, 22:11
Отказали в устранении стука от люфта рулевой рейки с правой стороны (разбита пластиковая втулка рейки) при мастере, слесаре сам взялся за неё и шатал -стук все слышали но сказали и написали всё в порядке.
Я написал письменную претензию на имя руководителя ОД зарегестрировал и удалился домой на расстояние 300км. Как придут заказанные зап-части сообщат и опять 300+300км а за одно обещали ответить письмом на претензию.

Друг поверь, сам столкнулся при гарантийной замене фар на ТО45 (конец гарантии), нужно претензию параллельно ОБЯЗАТЕЛЬНО писать _https://www.honda.co.ru/cars/service/check-car/. Они сами потом признались, если бы я не написал туда фар бы мне не видать вообще. Удачи.

pauliys
Участник
Сообщений: 74
Регистрация: 21.11.2010
Город: Москва
Авто: Honda CR-V (IV) 2.0 АКПП

22.3.2017, 8:16

Sergei2005 @ 21.3.2017, 18:26
Не то слово !!! странно. Дата продажи 10.10.2014г 2.4л американка максималка. Ездила в Пятигорске сейчас в Сочи - брали в Москве. В наследство получил договор покупки из салона ОД Москвы . Все логично ТО пробег исходя из всех документов оригинальный - я в марте 2016 купил пробег был 12 т.км а сейчас 30т.км.


Погоди! сама машина 14 года? в МСК куплена была с нуля (т.е. пробег нулевой)? и куплена в салоне официального дилера? быть правд не может, чтоб у официалов они купили американку, но все же интересно!
или в Америке был хозяин, а здесь ее салон перекупил и потом с салона предыдущий владелец взял?
просто похоже, что в америке ее немного подбили, потом на аукцион, продали, потом пришла в МСК, ее залатали быстро и пульнули в путь, т.е. Пятигорск.
по вину машину пробивал?там ж с фото можно глянуть ваще все.
и по пробегу: 12 тыс - это уже в переводе на км? или это еще мили?

Sergei2005
Бывший владелец
Сообщений: 783
Регистрация: 21.12.2015
Город: СССР
Авто: Honda CR-V (IV) 2.4 АКПП

22.3.2017, 8:57

pauliys @ 22.3.2017, 8:16
Погоди! сама машина 14 года? в МСК куплена была с нуля (т.е. пробег нулевой)? и куплена в салоне официального дилера? быть правд не может, чтоб у официалов они купили американку, но все же интересно!
или в Америке был хозяин, а здесь ее салон перекупил и потом с салона предыдущий владелец взял?
просто похоже, что в америке ее немного подбили, потом на аукцион, продали, потом пришла в МСК, ее залатали быстро и пульнули в путь, т.е. Пятигорск.
по вину машину пробивал?там ж с фото можно глянуть ваще все.
и по пробегу: 12 тыс - это уже в переводе на км? или это еще мили?


Начало детектива прямо у вас выходит.
А вы что не знаете что в России Хонда продавала Американскую сборку?
У меня у знакомого 2012г пробег 13т.км и он один хозяин - поверь такое бывает.

pauliys
Участник
Сообщений: 74
Регистрация: 21.11.2010
Город: Москва
Авто: Honda CR-V (IV) 2.0 АКПП

22.3.2017, 12:16

Sergei2005 @ 22.3.2017, 9:57
Начало детектива прямо у вас выходит.
А вы что не знаете что в России Хонда продавала Американскую сборку?
У меня у знакомого 2012г пробег 13т.км и он один хозяин - поверь такое бывает.


да не детектив) стало интересно)
Американская сборка и машина американка-немного разные вещи)
я и не говорил, что такого не бывает) у меня был авенсис 2004 года - пробег за 12 лет составил 80 тыс)

Sergei2005
Бывший владелец
Сообщений: 783
Регистрация: 21.12.2015
Город: СССР
Авто: Honda CR-V (IV) 2.4 АКПП

22.3.2017, 20:54

Так я поступил- отправил сегодня заказным письмом по адресу ООО «Хонда Мотор РУС»
Адрес места нахождения и почтовый адрес: 108809, Москва, поселение Марушкинское
д. Шарапово, ул. Придорожная, стр. 1 с их сайта , П Р Е Т Е Н З И Ю с копией наряд-заказа и претензии к ОД где отказали в устранении дефекта рулевой рейки по гарантии во время прохождения планового ТО- 30т.км.
До судебную часть выполнил- жду .
А то звоню на их телефон 8 (800) 555 77 11, спрашиваю- где получить подтверждение о получении вами претензии написанной мною на вашем сайте? ответ - нигде.
Здорово- у них ! Завтра скажут - а мы в первый раз слышим.
Теперь остаются сомнения а правильный этот адрес представительства Хонды в России, который мелким шрифтом в правом нижнем углу спрятан на сайте www.honda.co.ru ???

Sergei2005
Бывший владелец
Сообщений: 783
Регистрация: 21.12.2015
Город: СССР
Авто: Honda CR-V (IV) 2.4 АКПП

14.4.2017, 11:33

Обратился к другому ОД - заменили рулевую рейку .
Не обращайтесь в Краснодаре к ОД Хонда , тем более что они уже не являются ОД - они засранцы!!!

Вернуться в “Гарантийный ремонт и официальное ТО нового CRV (четвертого поколения)”

1 человек сейчас читает эту тему

Пользователей: 0